洞察 · 觀察
一場聚會,三門生意,同一種用 AI 的方式
最近在一場創業者聚會上,聽了三個人講自己怎麼用 AI。三門生意風馬牛不相及:一位重新做起外貿,把工廠的非標零件賣給海外客戶;一位做了十五年地產營銷數碼化,如今做錄音設備和行業 AI;一位是獨立開發者,一年沒親手看過代碼。
回來整理筆記,發現三個人做的事情不同,做事的方式卻出奇地一致。以下四條,是我們整理出來、也最想帶給客戶的。
一、從自己的真實麻煩開始
獨立開發者做的第一個應用,是管理自己三四十張銀行卡,因為每次找卡號都要翻半天。外貿創業者做的第一批網站,是替自己家鄉附近的產業找海外買家。地產科技創辦人做錄音設備,是因為他自己的客戶——那些營銷負責人——聽到的匯報永遠不是現場。
沒有一個人是從「AI 能做什麼」開始的。他們都從「我這裡什麼事最煩」開始,再看 AI 幫不幫得上。這個次序聽起來像常識,但我們見過太多相反的做法:先買工具,再找用途。
二、AI 多跑,人把關
三個人都把大量工作交給了 AI:建網站、找線索、寫開發信、分析詢盤、審圖紙、寫代碼、審代碼。同時,三個人都各自守着一條不交出去的線——外貿創業者的報價,開發者的最終合併與上線,地產創辦人那句「AI 不產生信任,人才產生」。
「多跑」與「把關」不矛盾,是一體兩面。交出去的越多,留下來的那一點就越要清楚。
三、把真實的信息留下來
地產創辦人的口號是「錄下來、存進去、餵進去」。外貿創業者去逛工業展會,把廠家的畫冊帶回來掃描進自己的知識庫,因為那些資料網上找不到,AI 也就查不到。開發者把用戶反饋、群裡的討論、私聊全部匯集到一個入口,讓 AI 從那裡接任務。
AI 能查到的,別人也能查到。只有你自己留下來的東西,才是你的。這一條放在中小企身上尤其真:你的客戶說過的話、你的老員工知道的事、你的報價依據——留下來,才是資產;留不下來,就跟着人走。
四、決定什麼不做
外貿創業者做了八十多個網站,然後承認:鋪太廣會把人的精力拉散,開始砍掉低利潤的品類。開發者說,簡單任務不再走複雜的交叉審核,複雜任務才進那套流程。地產創辦人沒有因為智能眼鏡熱門就把視覺功能加上,因為還沒找到具體場景。
AI 讓一個人能同時做更多事,這恰恰讓「做什麼」變成了更難的問題。三個人最後都走到同一個地方:不是看能做多少,而是決定不做哪些。
三個人沒有一個在講「AI 轉型」這四個字。他們講的是磁鐵、錄音、銀行卡。
他們講的是這一單怎麼報價、這個客戶為什麼沒買、這個審核為什麼停不下來。「轉型」是旁人替他們總結的詞。他們自己做的,只是把眼前一件具體的事,用新的辦法做好,然後再做下一件。這大概就是我們理解的「見於遠,成於行」。